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Questions fréquentes

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En France métropolitaine, la livraison en point relais coûte 5,90 € et est gratuite dès 49 €. La livraison standard coûte 7,90 € et est gratuite dès 69 €. Le délai annoncé est de 3–5 jours ouvrés. Pour les codes postaux 75, 92, 93 et 94, la livraison Île-de-France coûte 3,90 € : toute commande payée avant 12 h est annoncée pour le jour même, avec livraison gratuite dès 49 €.

Les conditions de retour, le droit de rétractation et les étapes à suivre sont détaillés sur la page Livraison et retours. Avant tout envoi, consultez cette page ou contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.

Vous pouvez consulter l’état de votre commande depuis la rubrique Commandes de votre compte. Pour toute question, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.

Les moyens de paiement actuellement disponibles s’affichent au moment de la validation de la commande. La commande n’est confirmée qu’après validation du paiement.

Consultez le guide des tailles et les variations disponibles sur la fiche du produit concerné. Vérifiez les mesures indiquées avant de choisir et contactez-nous en cas d’hésitation.

VAWE veille à présenter les caractéristiques de ses produits aussi précisément que possible. Les informations essentielles applicables au produit sont indiquées sur sa fiche. De légères différences de couleur peuvent notamment apparaître selon l’écran utilisé ou les conditions de prise de vue.

Vous trouverez les principales caractéristiques, dimensions, matériaux et informations d’utilisation directement sur la fiche de chaque produit. Pour toute question complémentaire, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact en indiquant le produit concerné.

Oui. Les produits disponibles à la vente peuvent être commandés directement sur notre boutique en ligne. Les disponibilités, prix et options applicables sont indiqués sur chaque fiche produit.

Les prochaines dates et informations concernant nos événements sont publiées sur la page Pop-up. Lorsqu’aucun événement n’est actuellement programmé, les nouvelles dates seront annoncées dès leur confirmation.

Pour toute demande professionnelle, rendez-vous sur la page Professionnels ou contactez-nous via le formulaire de contact en sélectionnant votre demande. Notre équipe vous répondra afin d’étudier votre projet et vos besoins.

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